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06/04/2019

Automate en panne aux gare de la bièvre mardi 2 Avril 2019

Bonjour,

Le niveau de sanction des usagers est à son paroxysme avec le 0 défaut.
L'usager ou voyageur n'a pas le droit au moindre faux pas.
Toutes ses mesures vont dans le bon sens si de l'autre coté c'est à dire la SNCF permettait l’achat sans aucun problème et très facilement pour l'importe quel couche de la société et non seulement les détenteurs d'un smartphone suffisamment récent pour payer en ligne.

De plus en plus de gare ont vu leur guichet fermer ce qui pénalise les populations les plus fragiles comme les personnes âgées, handicapées.

Que faire lorsque les automates sont en panne :

20190402_Automate Bièvre en Panne_1.jpg



20190402_Automate Bièvre en Panne_2.jpg




20190402_Automate Bièvre en Panne_3.jpg

27/02/2019

Mercredi 27 Février 2019 : Panne de l'automate en gare de l'Isle d'Abeau

Bonjour,

Ce matin on nous a signalé la panne de l'automate en gare de l'Isle d'Abeau.

20190227_Panne automate l'Isle d'Abeau.jpeg

Une carte OURA est coincé dans le lecteur. Ce matin au train de 7h30 au moins 3 personnes n'ont pas pu prendre un billet ou renouveler leur abonnement.

18/01/2019

Distributeur Hors Service en gare de l'Isle d'Abeau Vendredi 18/01/2019

Bonjour,

On nous signale que le distributeur automatique de billet en gare de L'Isle d'Abeau est Hors Service

Il apparait un grand écran blanc

Cela est très préjudiciable pour les voyageurs puisqu'il n'y a plus de personnel en gare de l'Isle d'Abeau.

Il est de plus pas facile d'expliquer au contrôleur que nous n'avons pas pu acheter un billet à la gare.

Nous sommes pour la modernisation des services mais faut-il ce que ces appareils soient irréprochables et ne tombe pas aussi souvent en panne.

Bon Week-end à tous

Eric

 
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