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02/01/2018

Lyon : grosse perturbation du trafic TGV à la Part-Dieu en raison d'une panne de signalisation

https://france3-regions.francetvinfo.fr/auvergne-rhone-al...

Par Christian Conxicoeur

Depuis lundi 1er janvier 10h00, le trafic TGV est très perturbé à la gare de la Part-Dieu, en raison d'une "panne de signalisation". De fait, les TER continuent de desservir certaines destinations, mais des annulations commencent à être annoncées.

La SNCF a annoncé, lundi 1er janvier vers 10heures, une panne de signalisation entre la gare de Perrache et la gare de la Part-Dieu à Lyon occasionnant une "suspension du trafic TGV", puis une perturbation du trafic.

En consultant les tableaux d'horaires actualisés, on constate effectivement que certains TGV sont annoncés circulant tout de même, avec la mention suivante :"certains TGV ont dû emprunter un autre itinéraire sur le ligne classique, moins rapide car elle ne leur permet pas de rouler à pleine vitesse".

Résultat, si l'on se fie aux informations disponibles en ligne, les TGV en matinée au départ de Lyon Part-Dieu pour Marseille, Lille, Bruxelles affichent des retards de 30 à 50 minutes, les TER pour Marseille (11h20) et Saint-Etienne (11h24) sont supprimés.

Le trafic devrait reprendre un rythme normal vers 14h30, estimation donnée par le service de communication de la SNCF à 11h30.

18/12/2017

Neige : des perturbations à la SNCF en Auvergne Rhône-Alpes

https://france3-regions.francetvinfo.fr/auvergne-rhone-al...

© DR
© DR

Le réseau ferré en Auvergne Rhône-Alpes est actuellement perturbé par un épisode neigeux. Toutes les lignes subissent des retards.

Par Dolores Mazzola

La neige a provoqué des problèmes de circulation des trains sur la région Auvergne Rhône-Alpes ce matin. On enregistrait jusqu'à 1 heure de retard ce lundi matin en raison de la neige. C'est sur l'axe Lyon-Mâcon que la SNCF a connu ses plus importantes difficultés, selon la SNCF. Ce matin, les usagers des TER devront faire preuve d'un peu de patience. La SNCF espère un retour à la normale en fin de matinée avec l'arrêt de la perturbation neigeuse.

On enregistre des retards en gare ce lundi matin en raison de la neige. / © I.Gonzalez
On enregistre des retards en gare ce lundi matin en raison de la neige. / © I.Gonzalez
© DR
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Le reportage

https://france3-regions.francetvinfo.fr/auvergne-rhone-al...

Neige : des perturbations à la SNCF en Auvergne Rhône-Alpes
La neige a pris de court la SNCF. Conséquence : de nombreux retards ce matin. Emilie Rosso et Fanny Borius ont passé la matinée en gare de Lyon Part-Dieu. 18/12/17 - France 3 RA - E.Rosso, F.Borius

06/12/2017

Patrice Belvègue (ADUT) : «Impossible de comprendre pourquoi la SNCF n’arrive pas à communiquer avec ses clients»

https://www.francebleu.fr/infos/faits-divers-justice/patr...

Par Léo Corcos, France Bleu Isère

mardi 5 décembre 2017 à 8:52

Patrice Belvègue : «Impossible de comprendre pourquoi la SNCF n’arrive pas à communiquer avec ses clients»

Patrice Belvègue : «Impossible de comprendre pourquoi la SNCF n’arrive pas à communiquer avec ses clients» © Radio France -

Invité de France Bleu Isère, le président de l'Association dauphinoise des usagers du train (ADUT) a condamné les événements survenus dimanche à la gare Montparnasse. Et dénonce une mauvaise communication de la part de la SNCF.

«Nous les usagers on subit, comme tous les jours». Pour Patrice Belvègue (association des usagers du train entre Lyon et Grenoble) la panne qui a paralysé la gare Montparnasse, ce dimanche et celle qui a touché la ligne Chambéry-Grenoble jeudi dernier "c'est exactement la même chose".

« Y a du cafouillage à la SNCF »

Les usagers victimes

Le président de l’ADUT salue le rappel à l’ordre du gouvernement à la SNCF, et espère que cet avertissement «va suffire». L’association ne se montre cependant «pas rassurée par les problèmes à répétition» à Montparnasse. Des travaux sont à prévoir en à court terme sur les lignes de la région Auvergne-Rhône-Alpes : rénovation des voies ballastes sur la ligne Lyon-Chambéry en 2018-2019, travaux en gare de Lyon Part-Dieu en 2019... "nous avons de bonnes raisons d'être inquiets" confie celui qui prend le train quotidiennement pour aller travailler à Lyon depuis le Nord isère.

 

Patrice Belvègue sait «subir les conséquences» de travaux nécessaires, car les voies dans la région ont «20-30 ans de retard». Mais il souhaite que ces travaux n’entraînent pas de désagréments supplémentaires pour les usagers du train.

«Ce qu’il faut espérer derrière, c’est qu’après ces travaux, on ait des lignes aptes à faire circuler les trains à l’heure, et des trains sans suppressions, ni compositions réduites»

La communication de la SNCF décriée

Pour Patrice Belvègue, la communication de la SNCF est «le souci». Il estime que les messages de la SNCF sont souvent «contradictoires». Il le déplore d’autant plus que l’entreprise ferroviaire a plusieurs outils de communication, comme Twitter, mais qui donnent des «informations très différentes les uns des autres». Il en tire ainsi ce cri de colère : «Impossible de comprendre pourquoi la SNCF n’arrive pas à communiquer avec ses clients»

Il rajoute : «il faut que la SNCF soit transparente avec (…) tous les organismes autour d’elle». Cependant, pour le président de l’ADUT, remplacer le président de la SNCF, Guillaume Pépy, très critiqué, «n’est pas le problème». Mais il doit «insuffler le bon rythme à l’entreprise», fort de sa bonne connaissance des arcanes de la SNCF.

https://www.francebleu.fr/player/export/reecouter/extrait...

 
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