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14/10/2018

SNCF : Voyageurs verbalisés, l'association dauphinoise des usagers du train réagit

https://france3-regions.francetvinfo.fr/auvergne-rhone-al...

"La SNCF ayant transformé la gare de L'Isle d'Abeau en halte cet été 2018, il n'est aujourd'hui plus possible de prendre un titre de transport au guichet en cas d'indisponibilité de l'automate" dénonce l'ADUT / © France 3 Rhône Alpes
"La SNCF ayant transformé la gare de L'Isle d'Abeau en halte cet été 2018, il n'est aujourd'hui plus possible de prendre un titre de transport au guichet en cas d'indisponibilité de l'automate" dénonce l'ADUT / © France 3 Rhône Alpes

Des voyageurs sur la ligne Lyon Grenoble ont été verbalisés alors qu'ils n'avaient pas pu se procurer de billet du fait de l'indisponibilité d'un automate à la gare de l'Isle d'Abeau.

Par Daniel Pajonk

L'association Dauphinoise des Usagers du Train (ADUT) dénonce dans un communiqué les verbalisations à outrance dont certains voyageurs ont été victimes, selon elle. Patrice Belvègue, co-président de l'association, déplore qu'encore une fois ce samedi, des voyageurs ont été verbalisés dans les trains alors qu'ils n'avaient pas pu acheter leurs titres de transport dans la gare de départ du fait de l'indisponibilité d'un automate. Dans son communiqué, l'ADUT constate que "la SNCF ayant transformé la gare de L'Isle d'Abeau en halte cet été 2018, il n'est aujourd'hui plus possible de prendre un titre de transport au guichet en cas d'indisponibilité de l'automate. Les voyageurs montent alors sans titre de transport et sont verbalisés par les contrôleurs, voire sont considérés comme des fraudeurs et des délinquants par la police ferroviaire si ces derniers sont présents, dans les trains ou sur les quais à l'arrivée."

Et de poursuivre en fustigeant l'attitude de la SNCF qui propose depuis un an de lui faire remonter les verbalisations erronées pour que les voyageurs soient remboursés. " Non !, s'écrie le co-président de l'association, ce n'est pas aux membres du conseil d’administration de l'ADUT de le faire, c'est à la SNCF de mettre en place une organisation adaptée afin que les voyageurs honnêtes ne soient pas considérés comme des délinquants à la suite d'un dysfonctionnement de la SNCF, et en subissent les conséquences morales et financières."

L'ADUT avait déjà demandé l'an passé, lors de la panne de l'automate du Grand Lemps (Isère), que les contrôleurs et les brigades de contrôle soient informés des pannes des automates et "ce n'est toujours pas le cas.", regrette l'association.

11/10/2018

Trains : des jeunes sur les voies perturbent le trafic

https://www.ledauphine.com/isere-nord/2018/10/10/trains-d...

Ce mercredi soir, le trafic des trains est très perturbé en Nord-Isère.  La raison : l’irruption de jeunes sur les voies. Les faits sont survenus peu avant 19 heures, à hauteur de L’Isle-d’Abeau. Par jeu ou en se bagarrant ?  Quoi qu’il en soit, un groupe de jeunes s’est retrouvé sur les voies alors qu’un train arrivait.  Son conducteur a immédiatement déclenché le frein d’urgence.  Si aucun blessé n’est à déplorer, le trafic a été interrompu dans les deux sens de circulation, le temps de procéder à des vérifications. Et très rapidement, il y a eu embouteillage.  «À cette heure de pointe, les trains se sont accumulés les uns derrière les autres, générant des difficultés sur certains passages à niveau», indique ce mercredi soir la SNCF. Ce n’est que très progressivement que le trafic a pu reprendre. Au total, une vingtaine de trains ont été impactés, avec des retards dépassant parfois l’heure.

Par V.W. | Publié le 10/10/2018 à 22:19

 

09/10/2018

Septembre 2018 Fermeture du guichet de la gare de L'Isle d'Abeau

Il y a de plus en plus de monde et de moins en moins de service.

Une vraie personne humaine accueillait les voyageurs pour les renseigner

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Maintenant c'est un automate sans sourire qui nous accueilles.... si il n'est pas en panne !

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C'est beau le modernisme (bien maitrisé)

 
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