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04/05/2018

Se faire rembourser nos abonnements SNCF pendant les jours de grève du 2 avril au 28 juin.

https://www.change.org/p/se-faire-rembourser-nos-abonneme...

 

 

Je suis un navetteur qui utilise le train quotidiennement pour me rendre au travail. L'association d'usagers du train dont je suis membre s'est coordonnée avec d'autres associations et collectifs d'usagers du train de toute la France pour dénoncer la situation dans laquelle nous nous trouvons.

Suite à la grève, nous ne pouvons plus utiliser pleinement notre abonnement TGV - TER - INTERCITES - TRANSILIEN - RER. Aucun train n’est disponible à la réservation depuis le début du mouvement et nous sommes contraints de payer notre abonnement au tarif plein sans garantie de service !

Sur le réseau Transilien / RER en Ile-de-France, les lignes les plus éloignées de Paris sont les plus affectées par les annulations, les rames bondées et le défaut d'information.

Télétravail, covoiturage.... Sans garantie de transport, nous devons dès aujourd'hui mettre en place des solutions alternatives.

Nous voulons donc nous faire rembourser des jours de grève pour cette période où nous ne pouvons plus utiliser le service dans les conditions prévues par le contrat.

L'usager est un dommage collatéral dans ce conflit et s'inscrit souvent dans un contexte où la SNCF peine déjà à assurer le Triple A : assis, à l'heure, avertis.

Cette pétition permettra de montrer notre mobilisation à la direction de la SNCF et d'engager une demande de remboursement globale, alors partageons et signons cette pétition !

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Avec la participation des associations de navetteurs sous la bannière de la

Coordination Nationale des Collectifs et Associations des Usagers du Train.

ADUT - Association Dauphinoise des Usagers du Train
http://adut.20minutes-blogs.fr/ - adut.ter.ra@gmail.com

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22/04/2018

Grève à la SNCF : la région Auvergne-Rhône-Alpes va-t-elle rembourser les abonnés des TER ?

https://www.francebleu.fr/infos/faits-divers-justice/grev...

jeudi 19 avril 2018 à 15:56 Par Christophe Van Veen, France Bleu Drôme-Ardèche, France Bleu Isère, France Bleu Pays d'Auvergne, France Bleu Pays de Savoie et France Bleu Saint-Étienne Loire

Victimes de la grève de la SNCF, les abonnés des TER demandent des remboursements immédiats de leurs abonnements. La région Auvergne-Rhône-Alpes vient de leur répondre : "pas tout de suite" !

La région explique que si remboursement il y a, ce ne sera pas pour tout de suite.
La région explique que si remboursement il y a, ce ne sera pas pour tout de suite. © Maxppp -

Auvergne-Rhône-Alpes, France

Ils sont les grands oubliés de la grève de la SNCF : les abonnés ! Autant les remboursements ou les substitutions des billets occasionnels sur les grandes lignes ont été clairement annoncés par la SNCF, autant pour les TER, les trains express régionaux, c'est le flou généralisé concernant les abonnements

La SNCF renvoie les usagers vers les régions et les conventions signées avec celles-ci, qui font des collectivités les organisatrices de la mobilité sur le réseau régional. D'où le coup de gueule de la Fédération nationale des associations d'usagers des transports (Fnaut) qui exige des remboursements pour les mois de grève. 

Remboursement intégral et sans justificatif

Patrice Belvègue de l'Association dauphinoise des usagers du train (Adut) défend les intérêts des usagers des lignes Grenoble/Chambéry/Lyon. Cet abonné paye 80 euros par mois son abonnement et n'a pu prendre le train que deux jours ce mois-ci. Il réclame un remboursement intégral par virement et sans pièces justificatives :  "Pour suspendre un abonnement, il fallait s'y prendre le 10 mars. Mais la grève a été annoncée le 15 mars. Donc l'usager s'est fait avoir ; et en plus il doit payer du covoiturage ou prendre sa voiture". 

Patrice Belvègue veut être remboursé pour son abonnement

Les jours de grève "pas prévus dans la convention" répond la région

Le remboursement des abonnés du TER touchés par la grève n'est "pas prévu" dans la convention signée avec la SNCF, explique la région. S'il y a un remboursement, il se décidera au niveau national entre les régions. C'est en substance la réponse que fournit Martine Guibert, la vice-présidente en charge des transports en Auvergne-Rhône-Alpes.   

Courant mai, le sujet sera évoqué à l'association des régions de France. Le remboursement des jours de grève, s'il a lieu, n'est en tout cas pas prévu "pour tout de suite". "Mais ce n'est pas exclu" car selon l'élue "il sera plus facile de définir les modalités à la fin du conflit, quand on pourra mesurer les conséquences financières". 

Martine Guibert en charge des transports à la région

Le calendrier des grèves d'avril à juin. - Radio France
Le calendrier des grèves d'avril à juin. © Radio France

08/04/2018

Visite de la conformité de la gare de la Tour du Pin du 28 février 2018

Bonjour,

Veuillez-trouver ci -joint les compte rendu et courrier et échanges entre l'ADUT et la région et la SNCF:

20180204 - Courrier ADUT - Comcom VDD.pdf

Projet V3 courrier suite visite du 28 mars 2018.pdf

20180204 - Courrier accompagnement CR 28 février.pdf

Merci à Jean Luc, Michel, Anne et Célia pour leur contribution à l'amélioration des conditions d'accessibilité de la gare de la Tour du Pin.

 
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