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02/05/2018

"La grève dure trop longtemps, les usagers doivent être mieux indemnisés !"

https://www.ledauphine.com/actualite/2018/05/02/la-greve-...

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Alors que la grève continue de perturber chaque semaine la circulation des trains, la SNCF vient d’annoncer un geste commercial pour les abonnées des lignes TER : - 50% à partir du mois de juin. Un geste « absolument insuffisant » pour les abonnés d’Auvergne-Rhône-Alpes.  

Anne-Marie Ghémard, présidente de la FNAUT (Fédération nationale des associations d'usagers des transports) Auvergne-Rhône-Alpes n’en démord pas :

Auvergne-Rhône-Alpes est la région la plus affectée par la grève. Ici ce n’est pas 2 jours sur 5 que des trains sont supprimés mais 7 jours sur 7.

Et Anne-Marie Ghémard, s’explique…

27/04/2018

Abonnés SNCF : les usagers veulent être remboursés

https://www.francetvinfo.fr/economie/transports/sncf/grev...

avatarFrance 3 France Télévisions

Mis à jour le publié le

Alors que la grève à la SNCF reprend vendredi soir jusqu'à la fin du week-end, certains usagers réclament le remboursement de leur abonnement.

La grève SNCF est de retour. Le mouvement social qui reprend ce vendredi 27 avril au soir jusqu'à dimanche soir va perturber le trafic ferroviaire en France ce week-end. Certains usagers sont mécontents. Ils réclament le remboursement de l'intégralité de leur abonnement et d'autres espèrent même obtenir un dédommagement supérieur, afin de couvrir les frais engagés.

Remboursements sous conditions

Les titulaires d'un abonnement TER seront remboursés à -50% à partir du mois de juin. Ce geste commercial fait suite au remboursement intégral des titulaires de la carte TGV Max au mois d'avril. Concernant les abonnés des TGV/Intercités, ils seront remboursés seulement si moins d'un train sur trois a circulé sur leur ligne les jours de grève. La question du Pass Navigo reste en suspens. La région Ile de France et la SNCF sont encore en négociation. Le verdict devrait tomber le 17 mai.

29/04/2017

Henriette Chaubon devient la médiatrice de la SNCF

http://www.ville-rail-transports.com/content/24319-Henrie...

28/04/2017

Diplômée de l’École nationale de la magistrature, Henriette Chaubon a été désignée le 28 avril médiatrice de la SNCF en remplacement de Bernard Cieutat, qui part à la retraite.


Elle a débuté sa carrière en 1980 comme juge au Tribunal de grande instance de Chartres, où elle est restée jusqu’en 1982. Conseillère à la Cour de cassation où elle siège à la Chambre criminelle depuis 2013, elle aussi membre du Comité de règlement des différends et des sanctions de la Commission de régulation de l’énergie, et présidente de l’Observatoire de la récidive et de la désistance. Elle a également occupé plusieurs postes à responsabilité au ministère de la Justice entre 1982 et 1999. Et elle connaît bien la SNCF pour en avoir été la directrice juridique de 2003 à 2013.

 
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