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28/04/2018

Grève du Dimanche 29 Avril 2018

Bonsoir,

Voici les horaires pour demain Dimanche :

https://www.ter.sncf.com/auvergne-rhone-alpes/horaires/gr...

01 - Grenoble - Bourgoin - Lyon

Grenoble - Bourgoin-Jallieu - Lyon / dimanche 29 avril

54 - Chambéry - Lyon

Chambéry - Lyon / dimanche 29 avril

62 - Grenoble - St André le Gaz

Grenoble - St-André-le-Gaz / dimanche 29 avril

Mis à jour le samedi 28 avril à 16h00

 

 

27/04/2018

Abonnés SNCF : les usagers veulent être remboursés

https://www.francetvinfo.fr/economie/transports/sncf/grev...

avatarFrance 3 France Télévisions

Mis à jour le publié le

Alors que la grève à la SNCF reprend vendredi soir jusqu'à la fin du week-end, certains usagers réclament le remboursement de leur abonnement.

La grève SNCF est de retour. Le mouvement social qui reprend ce vendredi 27 avril au soir jusqu'à dimanche soir va perturber le trafic ferroviaire en France ce week-end. Certains usagers sont mécontents. Ils réclament le remboursement de l'intégralité de leur abonnement et d'autres espèrent même obtenir un dédommagement supérieur, afin de couvrir les frais engagés.

Remboursements sous conditions

Les titulaires d'un abonnement TER seront remboursés à -50% à partir du mois de juin. Ce geste commercial fait suite au remboursement intégral des titulaires de la carte TGV Max au mois d'avril. Concernant les abonnés des TGV/Intercités, ils seront remboursés seulement si moins d'un train sur trois a circulé sur leur ligne les jours de grève. La question du Pass Navigo reste en suspens. La région Ile de France et la SNCF sont encore en négociation. Le verdict devrait tomber le 17 mai.

SNCF : des retards de TGV de plus en plus fréquents, selon 60 Millions de consommateurs

https://www.francebleu.fr/infos/transports/sncf-des-retar...

vendredi 27 avril 2018 à 8:21 Par Marine Laugénie, France Bleu

Selon 60 Millions de consommateurs, l'année dernière plus de 15% des TGV affichaient du retard. Au total en 2017, 16 millions de passagers ne sont pas arrivés à l'heure à destination. Un constat inquiétant pour la SNCF, en pleine période de grève.

Plus de 15% des TGV sont arrivés en retard en 2017
Plus de 15% des TGV sont arrivés en retard en 2017 © AFP - Manuel Cohen / MCOHEN

En 2017, plus d'1 TGV sur 7 n'était pas à l'heure. C'est le constat dressé par le magazine 60 Millions de consommateurs. Au total,  110 millions de personnes ont emprunté le TGV l’année dernière et plus de 16 millions de passagers sont arrivés en retard à destination. 

Un taux de retard en hausse ces dernières années 

Comme les trains de banlieue, les TGV enregistrent désormais un taux de retard de 15%. Un chiffre en nette augmentation :  10 à 12 % d’entre eux arrivaient en retard en moyenne ces dernières années. Cette hausse s'explique en partie par les deux grosses pannes à la gare Montparnasse l'été dernier, mais pas seulement. 

Les retards ne se limitent pas aux seules lignes de TGV Atlantique. Selon "60 millions de consommateurs" la dégradation est quasi générale, c'est d'ailleurs un des arguments du gouvernement pour faire passer sa réforme en urgence. 

Peu de voyageurs réclament le remboursement de leur billet 

En cas de retard, 40% seulement des usagers demandent un remboursement. Selon un porte-parole de la SNCF,  1,7 million de clients ont bénéficié d’une indemnité en 2017. Pourtant, au delà d'une demi-heure de retard, sachez que la compagnie ferroviaire est dans l'obligation de vous indemniser. Selon l'estimation du magazine, 4,5 millions de voyageurs ont été touchés par un retard supérieur à 30 minutes en 2017.

 
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