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19/11/2012

La Verpillière - Quartier de la Gare - Le plan de circulation en rodage

Bonsoir,

Vous êtes nombreux a nous signaler la verbalisation suite à de mauvais stationnement faute de place.

Le Dauphiné Libéré a publié un article a ce sujet :

Le Dauphiné Libéré - article du 16 novembre 2012.pdf

A l'heure de l'automobile toujours trop cher ou nos politiques veulent promouvoir les transports en commun, il est contradictoire de ne pas favoriser les arrivés des usagers de ces transports en commun.

Nous rencontrons le même problème à la gare de l'Isle d'Abeau malgré l'extension du parking réalisé par la CAPI.

Cordialement,

Eric

29/10/2012

Apprentissage du TER Illico Annuel - Expérience vécue

Alors que la SNCF met en place plusieurs formules d'abonnement qui peuvent intéresser de nombreux usagers, je souhaiterais vous faire partager mon apprentissage de cet été et les pièges dans lesquels il ne faut pas tomber.

En résumé :

- J'ai envoyé ma demande d'abonnement mi-juillet 2012 (envoi du formulaire à l'adresse indiquée puisque malheureusement pour nous, les usagers qui aimons le contact humain, les agents des gares ne sont pas ne charge de ces abonnements),

-  D'après ce que j'avais compris 1/ mon abonnement devait commencer le 1 septembre avec chargement sur ma carte Oura après le 23 août par dépose de ma carte Oura sur les appareils de chargement (en effet, il faut plus d'un mois pour mettre en place cet abonnement), et 2/ je devais recevoir un échéancier de payement,

- Sans réponse de la SNCF courant août, en rentrant de congés le 27 août, je valide mon abonnement et je m'adresse à l'espace Oura de Lyon Part-Dieu pour savoir où en est mon échéancier, qui m'oriente sur Allo TER au 09 69 32 21 41 (appel non surtaxé), la personne que j'ai au téléphone m'indique que je vais bientôt recevoir l'échéancier de payement,

- Je pose la question alors dans mon espace Client sur le site TER SNCF Rhône-Alpes,

- Mi septembre, toujours sans courrier, et sans réponse du site TER SNCF, je rappelle Allo TER qui me répond que j'ai dû recevoir l'échéancier. Et Non !

- Excédé car j'arrive en fin septembre et j'ai besoin d'au moins une attestation pour bénéficier de la participation de mon entreprise à mon coût de transport du mois de septembre, je dépose alors une réclamation client dans mon espace Client sur le site TER SNCF RA le dimanche 30 septembre, je reçois un accusé de réception dans la soirée,

- Lundi 1 septembre, cela s'enchaine, ma réclamation client a été vue, le responsable de ligne SNCF m'appele et me confirme que TER instruit le dossier, une personne du TER SNCF RA m'appelle vers 12h pour m'informer que le duplicata va m'être envoyé d'ici peu.

 - 12h05, le duplicata de l'attestation est dans ma BàL internet.

Attention 1 : l'attestation ou le courrier qui est envoyé, entre le moment de votre demande et le début de votre abonnement, ne ressemble en rien en un échancier de payement mais plus à un courrier publicitaire. Mais il faut le conserver (personnellement, je ne me rappelle pas l'avoir reçu !).

Attention 2 : les réclamations sur le site TER SNCF RA hors de votre espace client ou dans votre propre espace TER (à créer avec votre adresse e-mail) semblent marcher assez bien.

Conclusion : Apprentissage difficile au début, mais la SNCF va corriger car dès janvier 2013, les nouveaux abonnés vont réellement recevoir ce qui doit ressembler à un échéancier de payement. Mais depuis, tout à l'air de bien se passer, les prélèvement se font bien (dommage !), et ma carte Oura est chargée sans que je n'ai à faire aucune démarche, ni au guichet, ni sur un automate, ni sur internet.

Patrice Belvègue
Président de l'ADUT

 

11/10/2012

Le billet de train de congé annuel offert par la SNCF

http://www.documentissime.fr/actualites-juridiques/consom...

Publié par Documentissime le 11/10/2012

Le billet de train offert pour "congé annuel" consentit par la SNCF.

 

Une nouvelle pour nos porte-monnaie dont peu de personnes connaissent l'existence. Le billet spécial congé annuel "offert" par la SNCF. Une aubaine à ne pas rater, alors que la période des premiers congés scolaires arrive et que les fêtes de fin d'année approchent à grand pas !

Mais qu'est-ce que le billet "congé annuel" ?

Le billet congé annuel est un billet de train que la SNCF octroie une fois par an et ce à un prix réduit selon des conditions spécifiques. Ainsi tout salarié français peut en bénéficier et même une très large partie de la population active française, comme les travailleurs à domicile, les agents de la fonction publique, artisans ou encore exploitants agricoles, les retraités et pré-retraités, stagiaires en formation professionnelle ou encore chômeurs indemnisés. De plus la SNCF n'oublie pas la famille, et permet également que le conjoint (s'il n'en a pas déjà bénéficié), les enfants du salarié de moins de 21 ans, et ses parents s'il est célibataire, sur présentation d'un justificatif, d'en bénéficier. Toutes ces personnes pour en bénéficier, doivent habiter sous le même toit et effectuer le même trajet que le demandeur.

 La réduction perçue est fixée selon le prix du billet aller/retour en seconde classe. Ainsi, les avantages correspondent dans les faits à une réduction de 25 % sur le prix du billet de train SNCF aller/retour du salarié à l'occasion de son congé annuel (une fois par an donc). Le trajet choisi devra être supérieur à 200 km. Cette réduction peut s'élever à 50 % si ce sont vos chèques vacances qui financent le trajet pour moitié du prix au moins.

Attention tout de même, ces réductions ne concernent que les trajets en  TGV à l'exception des trajets Thalys et Eurostar. Les trajets commencés en période bleue de la semaine type pour les TER, les places assises des Corail, ainsi que les places couchettesCorail peuvent bénéficier de la réduction billet congé annuel.

Comment procéder pour obtenir un billet "congé annuel" auprès de la SNCF ?

Tout d'abord, il faut savoir que le trajet retour doit intervenir dans les 2 mois maximum après le trajet aller.

Pour bénéficier de cette réduction de billet de train, il est indispensable de remplir et remettre un formulaire spécifique disponible en gare SNCF, en boutique SNCF et sur le site Documentissime.fr, le formulaire gratuit téléchargeable en version PDF. L'employeur devra impérativement signé le formulaire ou à défaut d'employeur, l'agence Pôle Emploi. 

Une fois rempli et signé, le demandeur dispose d'un délai de 24 heures pour le déposer en gare SNCF. Il devra être joint selon votre situation et celle des personnes qui vous accompagnent certaines pièces pour profiter pleinement du billet congé annuel. Notamment une pièce d'identité pour chacun, le bulletin de salaire ou de l'attestation de sécurité sociale du demandeur, une attestation sur l'honneur (pour les travailleurs indépendants et salariés en pré-retraite), si c'est le cas, une autorisation d'indemnisation du Pôle-Emploi, et si c'est le cas, un titre de pension ou de retraite et votre carte Vitale (pour les retraités).

De plus, il est nécessaire de présenter les pièces justifiant du lien de parenté des accompagnants du demandeur dans le cadre de l'achat de billet de train pour congé annuel. Par exemple, une facture avec les deux noms de famille ou le livret de famille (parents et enfants). Enfin à l'émission du billet de train de congé annuel, le demandeur dispose d'un délai de 3 mois maximum pour profiter du  billet de congé annuel.

 Télécharger le formulaire gratuit de demande de billet pour congé annuel sur Documentissime.fr : 

http://www.documentissime.fr/formulaires/formulaire-cerfa...

Nassira BELBAL

 
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