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17/09/2014

Travaux du 15 septembre au 28 octobre 2014

Bonjour,

Il est très difficile pour tous de trouver très facilement les travaux sur notre ligne sur le site https://www.ter.sncf.com/rhone-alpes. Il n'y a pas de lien directe, le référencement sur Google est inexistant !!!

Impossible d'avoir une vue globale des travaux ou des retards

pour arriver Enfin à trouver seulement les travaux en cours (Belle anticipation pour nous voyageurs), nous sommes obliger de donner plusieurs informations contraignantes.

sans oublier qu'il faut cliquer sur Plus d'infos sur mon trajet pour obtenir le sésame : les fameux horaire de travaux !

Alors que ces horaires ne sont pas du tout nominatif et unique à un train sur un horaire précis mais concerne bien toute la ligne !

Ligne 1 : Lyon - Grenoble

http://cdn.ter.sncf.com/medias/PDF/rhone_alpes/01aff_2014...

Ligne 54 : Lyon Chambéry

http://cdn.ter.sncf.com/medias/PDF/rhone_alpes/54aff_2014...

Ligne 62  Grenoble St André le gaz

http://cdn.ter.sncf.com/medias/PDF/rhone_alpes/62%20-%20G...

Il m'a fallut mettre rives - Grenoble pour obtenir cette dernière fiche horaire.

Mesdames, Messieurs de la SNCF, les travaux ne sont pas optionnelles pour nous voyageurs mais indispensable pour arriver à l'heure à nos rendez-vous au travail, pour aller chercher la nounou.

le TCL le fait très bien avec Google même avec des fautes d'orthographe !!!

http://www.tcl.fr/Me-deplacer/Infos-trafic

le FAI Free aussi : http://www.free-reseau.fr/

Pourquoi pas la SNCF ???

Je suis désolé pour le temps mis à informer les usagers de notre ligne.

Cela est dut à mes contraintes professionnelles mais surtout à la grande difficulté à trouver très facilement une information comme l'état du trafic ou des travaux (qui l'était auparavant).

Le voyageur ne doit pas galérer ou chercher ou s'abonner pour connaitre le trafic, les travaux à venir, les aléas !

cela doit être un service compris avec son abonnement

Cordialement,

Eric

28/08/2014

Nouveau site TER SNCF en rodage

Le nouveau site, plus moderne, est en cours de rodage pour être plus pratique que l'ancien, car notamment

- il ne permet pas encore de déposer des réclamations (L'ADUT a fait remonter le problème dès le 30 juillet 2014),

- le téléchargement de l'attestation mensuelle d'un abonnement Illico annuel pour l'employeur n'est pas intuitif :
Il faut aller sur la rubrique « TARIFS & ACHATS » puis la sous-rubrique « Tous nos tarifs », puis on arrive sur cette page ci-dessous. On retrouve un lien vers « l’attestation mensuelle d’abonnement TER illico ANNUEL ».

Voici le lien direct : https://souscription-abonnement-annuel.sncf.com/souscription/faces/Attestation.jsp?codeRegion=RAL&codeProduit=23

Patrice Belvègue

28/07/2014

Le site TER se modernise

http://www.ter-sncf.com/Regions/rhone_alpes/fr/Se_deplace...

 VOTRE NOUVEAU SITE TER ARRIVE.

Votre site TER se modernise et vous propose une toute nouvelle interface plus intuitive et plus pratique, depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette.

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