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21/04/2018

SNCF: les abonnés grandes lignes remboursés si moins d'un train sur trois a circulé

https://www.boursedirect.fr/fr/actualites/categorie/econo...

| AFP

 
Des voyageurs sur un quai de la gare Saint-Lazare, le 19 avril 2018 à Paris, lors du quatrième épisode de grève à la SNCF depuis début avril
Des voyageurs sur un quai de la gare Saint-Lazare, le 19 avril 2018 à Paris, lors du quatrième épisode de grève à la SNCF depuis début avril ( Christophe SIMON / AFP )

Les abonnés des lignes TGV et Intercités seront remboursés pour les trajets des jours du grève du 22 mars au 19 avril quand moins d'un train sur trois a circulé, a annoncé vendredi la directrice générale de Voyages SNCF.

Pour les abonnés de lignes TGV et Intercités à réservation obligatoire, "du 22 mars au 19 avril, tous les jours de grève sont remboursés" intégralement, a expliqué vendredi Rachel Picard, directrice générale de Voyages SNCF.

Elle a précisé que cela valait "dès lors qu'on assurait moins d'un train sur trois" les jours de grève sur la ligne d'un abonné.

Ces remboursements seront effectués "sur le mois de mai", a-t-elle expliqué.

Les abonnés TGVmax (16-27 ans), qui paient 79 euros par mois pour pouvoir voyager dans la majorité des trains grandes lignes, ont déjà "eu le forfait gratuit pour le mois d'avril", a indiqué Rachel Picard.

Il n'est pour l'heure pas possible de dire si ces mesures s'appliqueront à nouveau pour les prochains jours de grève.

Le quatrième épisode de grève s'est achevé jeudi et le mouvement est prévu pour durer jusqu'à fin juin par épisode de deux jours tous les cinq jours.

Un homme marche sur un quai de la gare de l'Est à Paris, le 19 avril 2018
Un homme marche sur un quai de la gare de l'Est à Paris, le 19 avril 2018 ( Philippe LOPEZ / AFP )

La SNCF n'est pas tenue légalement à la réalisation de gestes commerciaux sur les grandes lignes.

Pour les trains régionaux, les dédommagements dépendent de la convention signée par chaque région avec la SNCF, les dispositions à ce sujet variant d'un contrat à l'autre et nécessitant des négociations au cas par cas.

Dans un communiqué vendredi, la Fédération nationale des associations des usagers des transports (Fnaut) a demandé "que les abonnements hebdomadaires, mensuels et annuels, TGV, Intercités et TER, fassent l'objet d'une indemnisation exceptionnelle d'au moins 60% de leur montant, à valoir sur l’abonnement suivant, pour l'ensemble de la période de grève".

20/01/2018

À la suite d’une panne d’aiguillage, à Pressins L’Adut interpelle la SNCF, qui ne fera aucun geste financier

Bonjour,

Veuillez-trouver ci-joint l'article du Dauphiné Libéré paru le 11 janvier 2018 au sujet de l'indémnisation que l'ADUT avait demandé à la SNCF sur la panne d'aiguillage.

20180111 - À la suite d’une panne d’aiguillage, à Pressins L’Adut interpelle la SNCF, qui ne fera aucun geste financier.pdf

 

02/08/2016

TER Auvergne-Rhône-Alpes : Wauquiez demande des comptes

http://lepatriote.fr/ter-auvergne-rhone-alpes-wauquiez-de...

le 29 juillet 2016 - Aurore DESSAIGNE

TER Auvergne-Rhône-Alpes : Wauquiez demande des comptes
DR - Laurent Wauquiez cherche le soutien des usagers.

Laurent Wauquiez demande des indemnisations au président SNCF Mobilités suite au perturbations sur la ligne TER Auvergne-Rhône-Alpes.

Le 27 juin dernier, Laurent Wauquiez, président du conseil régional d'Auvergne-Rhône-Alpes, a adressé une lettre de recommandation à Monsieur Guillaune Pepy, président de la SNCF Mobilités.

Il dénonce le "niveau de service inacceptable"  que subissent les usagers du TER sur la Région Auvergne-Rhône-Alpes.

Il justifie ses propos par les "différentes grèves depuis février dernier, s'ajoutent les perturbations liées à la pénurie de conducteurs et aux conséquences du "déshuntage" des matériels X73500".

DES ABONNEMENTS GRATUITS ?

De ce fait, Monsieur Wauquiez demande de mettre tout en oeuvre pour "une indemnisation de l'ensemble des abonnés" des différentes lignes, afin d'"être à la hauteur des préjudices subis par les usagers".

Il indique attendre cette indemnisation pour "la rentrée de septembre". Elle pourrait prendre la forme de "deux mois d'abonnement gratuit".

La réponse de Monsieur Pepy va donc être attendue avec impatience du côté de Monsieur Wauquiez et l'ensemble des usagers de la région.

Aurore DESSAIGNE

 
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