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16/06/2014

SNCF : un remboursement de 33% est prévu si la grève dure jusqu'à mardi

http://www.leparticulier.fr/jcms/p1_1563078/sncf-un-rembo...

SNCF : un remboursement de 33% est prévu si la grève dure jusqu'à mardi
16/06/14 à 11:51 par ALEXANDRE (Stéphanie)

Après près d'une semaine de grève, la SNCF a indiqué qu'elle remboursera les abonnés TGV, TER, Transiliens et Intercités à hauteur de 33% si le mouvement était reconduit pour la journée de mardi 17 juin 2014.

Face aux désagréments occasinnés par la grève de la SNCF qui dure depuis près d'une semaine, la compagnie ferrovière avait décidé le 13 juin d'indemniser les abonnés sous la forme d'une baisse de prix de l'abonnement de 20 % pour les trains TGV, les TER, le Transilien (Ile-de-France) et Intercités (voir : Grève SNCF : des abonnés dédommagés à hauteur de 20 %).

Si la reprise du trafic n'était pas effective mardi le 17 juin 2014, le SNCF indique que le taux de réduction sera porté à 33 % sur le prix des abonnements du mois de juillet 2014.

Stéphanie Alexandre

La SNCF indemnisera ses abonnés à hauteur de 20% de leurs abonnements en juillet

http://www.lexpress.fr/actualite/societe/greve-a-la-sncf-...

Par LEXPRESS.fr, publié le12/06/2014 à 16:02, mis à jour le 13/06/2014 à 22:06

Les trajets de milliers d'usagers sont perturbés par la grève des cheminots qui dure depuis mardi. Pendant ces périodes, la SNCF assouplit ses conditions d'échange et de remboursement des billets.


En savoir plus sur http://www.lexpress.fr/actualite/societe/greve-a-la-sncf-comment-se-faire-rembourser-son-billet_1550663.html#GJRo6OE82sUDalkg.99

 

La SNCF indemnisera ses abonnés à hauteur de 20% de leurs abonnements en juillet

Comment se faire rembourser son billet les jours de grève?

 

afp.com/Damien Meyer

La SNCF a annoncé vendredi qu'elle indemniserait ses abonnés à hauteur de 20% de leurs abonnements au mois de juillet. 

 Par ailleurs, que faire si vous avez déjà payé un billet de train? 

Si votre train est annulé, votre billet reste valable, explique la SNCF. Il peut être utilisé dans un autre train pour le même trajet, le jour même ou le lendemain du départ prévu. En revanche, les places assises ne sont pas garanties. 

Si vous souhaitez reporter votre voyage, les billets sont échangeables au guichet, avant ou après l'heure théorique de départ du train. Pour reporter le départ après le 10 juin, la SNCF précise que le billet sera remboursé et qu'il faudra en acheter un nouveau. 

Par ailleurs, la SNCF rembourse tous les billets en cas de grève, y compris ceux qui sont théoriquement "non remboursables" comme les billets Prem's. Et ce, même si votre train roule. Il faut pour cela se présenter à un guichet SNCF, même après l'heure de départ du train. Pour les abonnés TGV, la valeur du billet annulé est remboursée. Pour les abonnés régionaux, chaque autorité organisatrice des transports applique sa politique de remboursement. 

Enfin, pour plus d'informations, la SNCF met à jour ses prévisions de circulation: infolignes.com pour les trains grandes lignes (TGV, Intercités), abcdtrains.com pour les transiliens et ter-sncf.com pour les TER. 


En savoir plus sur http://www.lexpress.fr/actualite/societe/greve-a-la-sncf-comment-se-faire-rembourser-son-billet_1550663.html#GJRo6OE82sUDalkg.99

Aléas du lundi 16 au dimanche 22 Juin 2014

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