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18/01/2019

Distributeur Hors Service en gare de l'Isle d'Abeau Vendredi 18/01/2019

Bonjour,

On nous signale que le distributeur automatique de billet en gare de L'Isle d'Abeau est Hors Service

Il apparait un grand écran blanc

Cela est très préjudiciable pour les voyageurs puisqu'il n'y a plus de personnel en gare de l'Isle d'Abeau.

Il est de plus pas facile d'expliquer au contrôleur que nous n'avons pas pu acheter un billet à la gare.

Nous sommes pour la modernisation des services mais faut-il ce que ces appareils soient irréprochables et ne tombe pas aussi souvent en panne.

Bon Week-end à tous

Eric

Commentaires

Bonjour,

Ce problème est récurrent à d'autres gares en Rhône Alpes :
https://france3-regions.francetvinfo.fr/auvergne-rhone-alpes/drome/drome-acheter-son-billet-bord-du-train-projet-surtaxe-passe-mal-1609611.html

Écrit par : Eric (ADUT) | 19/01/2019

Le soir a 18h00 le distributeur etait a nouveau en service. Un voyage gratuit avec la photo de l'etat du distributeur comme justificatif de transport. Et un voyageur abonné en témoin.
La procedure n'est pas claire et est surtout au bon vouloir des brigades de controle.

Écrit par : Rolbor | 19/01/2019

Les commentaires sont fermés.

 
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