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02/09/2017

La SNCF est-elle vraiment moins fiable qu’avant ?

http://www.lemonde.fr/economie-francaise/video/2017/09/01...

LE MONDE |

Vidéo en ligne Durée : 03:13

C’est une remarque que tout usager de la SNCF a au moins entendue une fois dans sa vie : “De mon temps, les trains, ils arrivaient à l’heure.” Pourtant, la SNCF est-elle vraiment moins fiable qu’avant ?

La principale difficulté pour le savoir, c’est qu’il a fallu attendre 2012 pour que la SNCF, qui vient de fêter ses 80 ans, mette en ligne data.sncf, un espace rempli de statistiques très précises sur ses services. Grâce à ce site, le cabinet conseil BCG a évalué, en août 2017, si la SNCF avait gagné ou perdu en termes d’efficacité, sur la base de trois critères : la qualité du service, le volume de passagers, et la sécurité à bord des trains.

En voici les principaux enseignements de cette étude, en graphiques et en images.

LE MONDE

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