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23/03/2017

Newsletter spéciale incident du mardi 21 mars 2017 16h15

Bonjour,

Le voyage de retour de ce mardi 21 mars 2017 à partir de 16h00 a été, encore une fois, perturbé par le dysfonctionnement d’un passage à niveau entrainant la mise en sécurité de la ligne Lyon Bourgoin. Ce Nième aléa vous a sûrement été préjudiciable dans votre organisation familiale, vos loisirs, ou vos différents rendez-vous (médecin, garderie, …) ou autre.

Nous, ADUT, vous proposons de centraliser l’ensemble des préjudices de chacun en vue d’un recours auprès de la Région et/ou de la SNCF.

Pour cela et avant le mardi 28 mars impérativement, car le bulletin de retard officiel SNCF ne sera plus disponible sur le site internet à partir du mercredi 29 mars, nous vous demandons de suivre la procédure suivante :

 

1/ Imprimer votre bulletin de retard personnel à partir du site  TER.SNCF - https://www.ter.sncf.com/auvergne-rhone-alpes/bulletins-retard/recherche

2/ Indiquer (en manuscrit lisiblement) sur ce bulletin vos noms et prénom, vos préjudices subis par ce retard et signer le.

  • Préjudices :

o    Transport de substitution (voyage en covoiturage, bus ou taxi, stationnement)

o    Garderie

o    Perte d’une correspondance

o    Non-participation à votre activité de loisirs

o    Autre

  • Justificatifs :

o    Abonnement pour les cours de loisirs avec le cours ou les cours non suivi à cause de ce retard

o    Ticket de parking (surcoût)

o    Facture de taxi

o    Facture de transport supplémentaire ou de substitution

o    Copie de votre abonnement TER ou de votre billet de train composté ce jour-là

o    Autre

3/ Retourner nous ce bulletin après l’avoir scanné avec les justificatifs avec VOS coordonnées à l’adresse mail : adut.ter.ra@gmail.com ou par courrier à l’adresse ci-dessous.

Un seul retard par bulletin par préjudice justifié mesurable (temps ou coûts) et par personne (ne vous regroupez pas avec des amis ou collègues de train).

Merci par avance pour cette démarche qui nous l’espérons nous permettra le déclenchement d’une action d’envergure dans les prochaines semaines.

Cordialement,

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